FAQ
よくあるご質問
依頼する前に、確かめておきたいこと。
何を伝えるか。費用はどう決まるか。今のサイトやExcelを残せるか。気になる項目から、相談の始め方と条件をご覧いただけます。具体的な仕事の例も、質問を考える手がかりにしています。
カテゴリ別 よくあるご質問
01相談の始め方
何を依頼するか決まっていなくても相談できますか?
困っている場面や変えたいことからお聞かせください。制作するものや開発する範囲を整理するところからご相談いただけます。たとえば「事業の説明が今の仕事に合っていない」「同じ情報を複数の表に入力している」など、具体的な場面を一つ共有いただくと、取り組むことを見つけやすくなります。
最初に何を伝えればよいですか?
今の状況、利用する人、ご希望の時期、残したい仕組みなどをお伝えください。分からない項目は未定のままで構いません。変えたいことと、使い続けたい道具やルールを分けておくと、今回の相談範囲を整理しやすくなります。
資料をすべて送る必要はありますか?
最初からすべてを送る必要はありません。秘密情報や個人情報を含む資料は、取り扱いと共有範囲を確認してからお送りください。
02対応する仕事
どんなことを相談できますか?
Web・EC・グラフィック制作、業務システム開発、AI活用の相談・業務整理、IT環境・運用支援をご案内しています。
Web制作だけでも依頼できますか?
制作だけ、開発だけのご相談も可能です。すべての領域をセットで依頼する必要はありません。
紙の制作物も相談できますか?
パンフレットやチラシ、リーフレットなどのグラフィック制作もご相談いただけます。商談で説明するためか、持ち帰って読んでもらうためかで、紙面に載せる情報は変わります。Webと共通にする名称・写真・説明と、紙に合わせて編集する部分を分け、用途、素材、納品形式を確認します。制作実績には映像・写真もあります。必要な表現に応じて、撮影や編集の範囲もご相談ください。
03費用・見積もり
費用はどのように決まりますか?
対象となる制作物や業務、必要な機能、素材、期間、担当範囲に応じてお見積もりします。Webでは原稿・写真の準備や更新機能、開発では対象業務・利用者・データ移行などが検討項目です。まず必要なことを分け、今回扱う範囲を確認します。
予算が未定でも相談できますか?
未定の場合は、その旨をお伝えください。目的と対象範囲を整理しながら検討します。
相談や作業にかかる費用は確認できますか?
有償となる作業や支援の条件は、ご依頼前に個別にご確認ください。このサイトでは一律の無料時間や固定料金を設けていません。
04制作・開発の進め方
どのくらいの期間がかかりますか?
制作・開発する範囲と、素材や確認の準備状況によって異なります。ご希望の時期とあわせて確認します。
誰が制作や開発を担当しますか?
NEXUSを相談の窓口として、案件によって専門の協業先と分担します。担当範囲と確認方法は個別に整理します。相談窓口、制作・開発を行う担当、内容を確認する担当を区別し、素材や判断を誰から受け取るかも確認します。
途中で内容を変更できますか?
変更内容が費用や期間に影響する場合があります。変更する範囲と条件を確認したうえで進めます。今の工程に含めるか、優先順位を入れ替えるか、次の段階で扱うかを整理します。変更したい理由と、いつまでに必要かもお伝えください。
05依頼前の確認
契約前に確認することは何ですか?
目的、対象範囲、成果物、担当、費用、期間、確認方法、引き渡し後の対応などを確認します。契約条件は個別の取り決めによります。
秘密情報を扱う相談はどう進めますか?
情報を共有する前に、必要な範囲と取り扱い方法を確認します。契約書や守秘に関する条件も個別にご相談ください。
成果物の利用範囲はどうなりますか?
制作物や利用素材によって条件が異なります。利用範囲、納品形式、権利の取り扱いは個別の契約で確認してください。
06IT環境・運用
PCや日々の業務ツールも相談できますか?
PCや業務ツールの初期設定、表計算やファイル管理などをご相談いただけます。対応環境と作業範囲は個別に確認します。
公開後のサポートは含まれますか?
制作・開発と、継続的な運用支援の範囲は分けて確認します。自動的に無期限の保守が付くわけではありません。
24時間対応や常駐支援ですか?
本サイトでは24時間対応、常時監視、常駐を提供条件としていません。必要な支援の内容と対応条件をご相談ください。
07AI活用とそのほかの相談
AIをどこに使うか決まっていなくても相談できますか?
対象業務、扱う情報、人が確認する部分を整理するところからご相談いただけます。
完成したAIパッケージを導入するサービスですか?
一律の完成商品を販売する説明ではありません。業務と情報の扱いを確認し、使いどころや試す範囲を検討する相談です。
相談内容が複数の領域にまたがってもよいですか?
Web、システム、AI、IT環境にまたがる場合も、目的に応じて必要な範囲と役割を整理します。
START FROM YOUR SITUATION
どこから相談するかを、
具体的な仕事から。
費用や進め方の回答を読んでも、相談先に迷うときは。「今の道具を直したい」のか、「新しい仕組みを考えたい」のか。異なる二つの仕事を例に、相談の出発点をご紹介します。
症状 / 複数シートを同時に選択
一つの入力が、二つの月へ。
月 A選択中
月 B選択中
入力先は、選択中のシートの同じ位置。シート間で転記する数式はありませんでした。
いまの道具で、困ったことがある。
別の月まで変わるExcelの切り分け。作り直す前に、操作と保つ範囲を確認した支援です。
実支援の判断を読む →図は説明用再構成です。実支援と設計内容は異なる状態で、同一の対応や成果を保証しません。
いまの状況を、聞かせてください。
個別の条件は、ご相談内容に応じて確認します。
